Politique de Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) par votre navigateur lorsque vous visitez notre site. Ils permettent au site de vous reconnaître, de mémoriser vos préférences et de vous offrir une meilleure expérience.

2. Types de cookies utilisés

2.1. Cookies nécessaires

Cookies indispensables au bon fonctionnement du site et ne pouvant être désactivés. Ils assurent des fonctions essentielles telles que la gestion de session, l'envoi de formulaires et les contrôles de sécurité.

2.2. Cookies analytiques / de performance

Utilisés pour analyser de manière anonyme le comportement des visiteurs et améliorer les performances du site. Ils collectent des statistiques telles que les pages consultées, la durée de visite et les zones avec lesquelles les visiteurs interagissent.

Outils utilisés : Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager, Microsoft Clarity (enregistrements de session et cartes de chaleur).

À propos de Microsoft Clarity : Clarity enregistre de manière anonyme les mouvements de souris, les clics et le comportement de navigation sur la page. Les champs sensibles (mots de passe, numéros de carte bancaire, informations personnelles saisies dans les formulaires) sont automatiquement masqués ; leur contenu n'est pas collecté.

2.3. Cookies marketing / publicitaires

Utilisés pour proposer des publicités et des contenus adaptés à vos centres d'intérêt et pour mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.

Outils utilisés : Meta Pixel (Facebook/Instagram), TikTok Pixel.

2.4. Cookies tiers

Notre site peut utiliser des cookies de prestataires tiers tels que Google, Meta et TikTok. Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité propres à chaque prestataire.

3. Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler, supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez entièrement les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.

3.1. Gestion des cookies par navigateur

• Google Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site
• Mozilla Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
• Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données de sites web
• Microsoft Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site

3.2. Contrôles supplémentaires pour les cookies publicitaires

• Paramètres publicitaires Google : adssettings.google.com
• Préférences publicitaires Meta : facebook.com/ads/settings
• Opt-out général : youronlinechoices.eu

3.3. Désactiver Microsoft Clarity

Pour empêcher Microsoft Clarity de collecter des données vous concernant, activez le paramètre « Ne pas suivre » (Do Not Track) de votre navigateur ou utilisez les paramètres de confidentialité de votre compte Microsoft. Détails : liste des cookies Clarity et guide de désactivation.

4. Sécurité des données et conformité légale

Les données collectées via les cookies sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. Si vous résidez en Turquie, il s'agit de la loi n° 6698 relative à la protection des données à caractère personnel (KVKK). Si vous résidez dans l'Union européenne, y compris en France, il s'agit du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la directive ePrivacy telle que transposée dans votre pays (en France, l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et les lignes directrices de la CNIL relatives aux cookies). Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

5. Mises à jour de la politique

Assystan se réserve le droit de modifier la présente politique de cookies. Les mises à jour seront publiées sur cette page ; les modifications importantes pourront faire l'objet d'une communication spécifique.

6. Contact

Pour toute question relative à notre politique de cookies, contactez-nous à l'adresse info@assystan.com.