1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz; iletişim taleplerinin yanıtlanması, hizmet sunumu, müşteri ilişkileri yönetimi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak işlenmektedir.
Verileriniz; pazarlama analizleri, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel raporlama amaçlarıyla da kullanılabilir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası (isteğe bağlı paylaşıldığında)
- Şirket / marka adı
- İlgilenilen hizmet bilgisi
- İletişim formu üzerinden paylaşılan mesaj içeriği
- Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar — KVKK'ya uygun çerez ve analitik araçlarla)
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, e-posta üzerinden yapılan yazışmalar, sosyal medya hesapları aracılığıyla kurulan iletişim ve hizmet sözleşmesi süreçleri kapsamında elektronik ortamda toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Hizmet sunumu kapsamında, yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sözleşmesel bir gizlilik taahhüdü çerçevesinde; analitik hizmet sağlayıcıları (örneğin Google Analytics, Meta), bulut depolama ve iletişim altyapısı sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Yurt dışına aktarım, KVKK Madde 9 kapsamındaki güvenli ülke kriterleri ve açık rızanız doğrultusunda gerçekleştirilir.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanmaktadır. Sözleşme ilişkisinin sona ermesi ve yasal saklama sürelerinin tamamlanmasının ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu tedbirler arasında; şifreli iletişim (HTTPS/TLS), erişim kontrolleri, düzenli güvenlik denetimleri ve personel eğitimi yer almaktadır.
7. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru ve İletişim
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı info@assystan.com adresine, kimliğinizi doğrulayabileceğimiz şekilde iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve tarafınıza yanıt verilir.
9. Aydınlatma Metninde Değişiklik
Assystan, bu aydınlatma metninde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır; değişikliklerden haberdar olabilmeniz için sayfayı dönemsel olarak gözden geçirmenizi öneririz.